หน้าหลัก > คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ฉันจะสมัครใช้งานบัญชีได้อย่างไร?

ตอบ: เป็นขั้นตอนที่ง่ายและฟรี เพียงท่านเข้าไปที่ Menu "บัญชีผู้ใช้" กรอกรายละเอียดของท่านและกด “สมัครสมาชิก” เพื่อลงทะเบียน โปรดมั่นใจได้ว่าเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของท่าน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่ >> นโยบายความเป็นส่วนตัว <<


ถาม: การคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีของแถมอย่างไร?

ตอบ: เรายินดีรับผิดชอบกรณีสินค้ามีปัญหาเสียหายหรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ คุณต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์พร้อมกับรายการของแถมทั้งหมดเพื่อขอคืนเงิน ภายใน 3 วัน นับจากวันที่รับสินค้า หากคุณไม่ส่งคืนรายการของแถมทั้งหมดที่ส่งมอบให้คุณไปแล้ว เราอาจปฏิเสธการคืนเงินทั้งหมดของคุณ ทั้งนี้ คุณไม่สามารถร้องขอการคืนเงินสำหรับของแถมแยกต่างหากได้


ถาม: การคืนเงินสำหรับแพ็กเกจที่ได้รับส่วนลดอย่างไร?

ตอบ: เรายินดีรับผิดชอบกรณีสินค้ามีปัญหาเสียหายหรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ หากคุณต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์แบบแพ็กเกจที่คุณซื้อมาด้วยราคาที่ได้รับส่วนลดในระหว่างช่วงโปรโมชัน คุณต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในแพ็กเกจดังกล่าวเพื่อขอคืนเงิน ภายใน 3 วัน นับจากวันที่รับสินค้า หากคุณไม่ส่งคืนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่อยู่ในแพ็กเกจดังกล่าว เราอาจปฏิเสธการคืนเงินทั้งหมดของคุณหรือหักเงินจากยอดเงินคืนของคุณที่ได้รับส่วนลด ณ ช่วงเวลาที่ทำการซื้อ


ถาม: ชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง?

ตอบ: บริการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (Bank Transfer) สำหรับสินค้าที่จัดส่งภายในประเทศเท่านั้น


ถาม: หากเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติหรือสั่งสินค้าจากต่างประเทศ จะขอภาษีคืนได้หรือไม่?

ตอบ: ยังไม่มีนโยบายขายสินค้าเนริบาน่า ไฮ ไปยังต่างประเทศ เนื่องด้วยสินค้ามีส่วนผสมจากกัญชา ยังมีความผิดร้ายแรงในบางประเทศ การออกเอกสารคืนภาษีให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่พำนักในประเทศไทย อาจจะขอสงวนสิทธิ์พิจารณาเป็นรายๆ ไป ส่วนกรณีลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าและส่งสินค้าออกนอกราชอาณาจักรเพื่อส่งไปต่างประเทศ เราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับค่าอากร เงินเรียกเก็บ ภาษี และค่าใช้จ่าย รวมถึงความผิดตามที่กำหนดไว้ในประเทศนั้น ๆ


ถาม: อยากทราบค่าจัดส่งและระยะเวลาในการจัดส่ง?

ระยะเวลาการจัดส่งเป็นดังนี้

จุดหมาย

ระยะเวลาในการจัดส่ง*

กรุงเทพและปริมณฑล

2-3 วันทำการ

ต่างจังหวัด

3-5 วันทำการ

ต่างประเทศ

20-25 วันทำการ

 

*นับจากวันที่แจ้งยืนยันคำสั่งซื้อ ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ในช่วงโปรโมชั่นมีการสั่งซื้อจำนวนมาก อาจทำให้ได้รับสินค้าช้ากว่าปกติ


ถาม: ขอทราบที่อยู่ร้านได้ไหม

ตอบ: ขออภัยครับ เรายังไม่มีหน้าร้านครับ คุณลูกค้าสามารถซื้อสินค้าโซจูไร้แอลกอฮอล์ ส่วนผสมจากกัญชา 4 รสชาติ ของเราได้ที่บูทอีเวนต์ทั่วประเทศ และ Flagship Store "High Bar" ด้านหน้าเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ รัชโยธิน กทม. (ติดกับลานเบียร์) ได้แล้ววันนี้ มีราคาพิเศษ จะซื้อแบบแช่เย็นพร้อมดื่ม หรือจะซื้อกลับบ้านก็ได้


ถาม: เก็บเงินปลายทางได้ไหม

ตอบ: ขออภัยครับ เรายังไม่มีเก็บเงินปลายทาง 
เชื่อถือเราได้ เพราะเราเปิดในรูปแบบบริษัท มีที่ตั้งเป็นหลักแหล่งชัดเจนครับ 


ถาม: ขอซื้อเนริบาน่า ไฮ รสซอสพริกศรีราชาพานิช

ตอบ: รสซอสพริกศรีราชาพานิช Exclusive Edition เปิดขายเฉพาะวันที่ 27 ต.ค. - 4 พ.ย. 64 ที่บูธศรีราชาพานิช เซ็นทรัลศรีราชา​ จ.ชลบุรี เนื่องจากเป็นโปรเจค​พิเศษ​ของ​ ซอสพริกศรีราชาพาณิช​  จำกัดแค่​ 300​ ขวด หมดไปแล้วครับ


ถาม: ขอซื้อเนริบาน่า ไฮ รสบ๊วย

ตอบ: ขออภัย​ครับ​ เนริบาน่า ไฮ รสบ๊วย ขายเฉพาะ​ที่​ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ บางเขน ถนนงามวงศ์วาน ร้าน THE PREMIUM @KU จัดส่งโดยร้าน THE PREMIUM @KU

พิกัด: https://goo.gl/maps/fB3yqFWx7Q6KNiyFA
เปิดทุกวัน เวลา 9.00 - 17.00 น.

เพจของ​ ร้าน THE PREMIUM @KU  https://www.facebook.com/ThePremiumKU/

ร้านค้าออนไลน์
© 2006-2022
Vevo Systems Co., Ltd.